El Ayuntamiento de Alicante ha aprobado nuevas reglas para autorizar la instalación de consignas de equipaje y puntos de recogida de paquetes en bajos comerciales. La decisión, adoptada el martes 10 de noviembre de 2026, permitirá considerar estos negocios como actividades comerciales en lugar de industriales. Sin embargo, no podrán abrir en cualquier local: deberán cumplir condiciones de accesibilidad, seguridad, protección contra incendios y compatibilidad urbanística.
Los negocios de consignas automáticas de maletas y recogida de paquetes se han multiplicado en los últimos años.
El crecimiento del turismo y de las compras por internet ha impulsado la aparición de establecimientos donde los usuarios pueden guardar temporalmente su equipaje o recoger pedidos sin depender de los horarios de una oficina tradicional.
Sin embargo, estas actividades no estaban reguladas de forma específica en el Plan General de Ordenación Urbana de Alicante, aprobado en 1987.
Esta situación había generado dudas sobre dónde podían instalarse legalmente.
Ahora, el Ayuntamiento ha aprobado un criterio interpretativo para aclarar su clasificación y establecer las condiciones que deberán cumplir.
Alicante permitirá abrir consignas de equipaje en bajos comerciales
La Junta de Gobierno Local ha acordado que los establecimientos de consignas de equipaje se consideren actividades de uso terciario-comercial.
Hasta ahora, la falta de una regulación específica había provocado que se asimilaran a usos industriales relacionados con el almacenamiento.
La nueva interpretación permite que estos negocios se instalen en plantas bajas de edificios residenciales cuando el planeamiento admita actividades comerciales.
No obstante, la autorización dependerá de que el local cumpla los requisitos técnicos y urbanísticos correspondientes.
El concejal de Urbanismo, Antonio Peral, ha explicado que el objetivo es adaptar la interpretación del planeamiento a actividades económicas que no existían cuando se aprobó el actual PGOU.
La medida no supone que cualquier propietario pueda instalar taquillas automáticas sin tramitar los permisos necesarios.
Qué requisitos deben cumplir las consignas de maletas
El Ayuntamiento ha definido las características que deberán reunir estos establecimientos.
La actividad debe consistir en la custodia temporal de equipajes y objetos personales mediante taquillas individuales.
Los usuarios podrán acceder directamente a ellas, generalmente mediante sistemas automatizados de apertura y pago.
Las consignas deberán tener dimensiones reducidas y utilizarse exclusivamente para el almacenamiento temporal de equipaje.
Además, los locales deberán respetar las condiciones de accesibilidad y contar con las instalaciones higiénico-sanitarias exigibles.
Cuando estén situados en edificios que no sean exclusivamente comerciales, deberán disponer de acceso independiente desde el exterior.
También tendrán que cumplir las medidas de protección contra incendios correspondientes.
Dimensiones máximas de las taquillas
La interpretación municipal establece límites concretos para las consignas.
| Elemento | Límite establecido |
|---|---|
| Altura de cada taquilla | 90 cm |
| Anchura de cada taquilla | 60 cm |
| Profundidad de cada taquilla | 65 cm |
| Volumen interior máximo | 0,35 m³ |
| Altura máxima de módulos apilados | 2,10 m |
Estas medidas buscan diferenciar las consignas destinadas al equipaje personal de instalaciones de almacenamiento de mayor tamaño.
Los establecimientos deberán ajustar sus instalaciones a las condiciones que les resulten aplicables.
Los puntos de recogida de paquetes también podrán abrir en locales comerciales
La decisión municipal no se limita a las consignas utilizadas por turistas.
También afecta a los puntos de recogida y entrega de paquetes vinculados al comercio electrónico.
El Ayuntamiento considera que estos negocios pueden clasificarse como actividades comerciales cuando prestan un servicio directo al consumidor final.
La medida incluye dos modalidades habituales.
Por una parte, los establecimientos con taquillas automatizadas donde los usuarios recogen sus pedidos.
Por otra, los pequeños comercios que reciben paquetes y los entregan a sus destinatarios.
En ambos casos, el almacenamiento debe ser temporal y estar vinculado al servicio de recogida o entrega.
No se permitirá utilizar esta clasificación para desarrollar actividades propias de un gran centro logístico.
Qué actividades no estarán permitidas como comercio
La nueva interpretación establece una distinción entre los puntos de recogida de paquetes y las instalaciones industriales de distribución.
Un pequeño local donde los clientes recogen pedidos puede considerarse comercial.
En cambio, un establecimiento dedicado a clasificar mercancías, preparar envíos o distribuir productos a gran escala desarrolla una actividad diferente.
Estas operaciones no quedan automáticamente amparadas por el criterio aprobado para los puntos de recogida.
El Ayuntamiento pretende evitar que instalaciones logísticas de mayor entidad se implanten en zonas donde el planeamiento no admite ese uso.
La finalidad es ofrecer seguridad jurídica a los empresarios y mantener la compatibilidad entre las actividades económicas y los edificios residenciales.
¿Puede una tienda instalar taquillas para recoger paquetes?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
El criterio municipal permite que las consignas y los servicios de paquetería funcionen como actividad complementaria dentro de otros comercios.
Por ejemplo, una tienda que mantenga su actividad principal podrá habilitar una zona diferenciada para la recogida de pedidos.
Sin embargo, ese servicio deberá conservar un carácter accesorio.
La superficie útil destinada a consignas o paquetería no podrá superar la superficie correspondiente a la actividad comercial principal.
Además, el establecimiento tendrá que cumplir las condiciones técnicas, de seguridad y de accesibilidad aplicables.
Esta posibilidad puede resultar de interés para pequeños negocios que busquen ampliar sus servicios.
Tres niveles de riesgo según el tamaño del local
Uno de los aspectos más relevantes de la nueva interpretación es la protección contra incendios.
El Ayuntamiento reconoce que la acumulación de maletas y paquetes puede generar riesgos específicos.
Por ello, se establecen tres niveles en función de la superficie destinada a esta actividad.
| Nivel de riesgo | Superficie |
|---|---|
| Bajo | Hasta 20 m² construidos |
| Medio | Más de 20 m², sin superar 50 m² útiles |
| Alto | Más de 50 m² útiles |
Cada categoría deberá cumplir las exigencias de seguridad contra incendios que correspondan.
La clasificación no significa que todos los establecimientos presenten el mismo peligro.
Las condiciones dependerán de las características de cada instalación y de la normativa técnica aplicable.
Por eso, antes de abrir un negocio de estas características, será necesario comprobar qué medidas de protección exige el Ayuntamiento.
Qué ocurrirá con las consignas que ya están abiertas
La aprobación del criterio también afecta a los establecimientos existentes y a los proyectos que ya habían iniciado su tramitación.
El área municipal de Urbanismo revisará individualmente los expedientes y solicitudes que se encontraban en curso.
Cada caso deberá analizarse según las condiciones del local y el tipo de actividad que desarrolla.
No se ha anunciado una autorización automática para todos los negocios que ya funcionan.
Tampoco puede concluirse que todos los establecimientos existentes tengan que cerrar o realizar obras.
La situación dependerá de las características de cada local y de los permisos de los que disponga.
La nueva interpretación pretende unificar los criterios administrativos para evitar decisiones contradictorias.
Una medida relacionada con el turismo y el comercio electrónico
El crecimiento de las consignas de equipaje está relacionado con las nuevas necesidades de quienes visitan Alicante.
Muchos viajeros llegan antes de poder acceder a su alojamiento o necesitan dejar las maletas después de abandonarlo.
Las taquillas permiten guardar temporalmente el equipaje mientras se realizan otras actividades.
Por su parte, los puntos de recogida de paquetes responden al aumento de las compras por internet.
Estos servicios permiten recibir pedidos en establecimientos cercanos al domicilio o al lugar de trabajo.
La decisión del Ayuntamiento pretende dar cobertura urbanística a ambas actividades sin confundirlas con centros de almacenamiento industrial.
El debate sobre el uso de los locales también se relaciona con la transformación turística y residencial de la ciudad.
En este contexto, DS Alicante ya informó sobre los 57 expedientes abiertos a pisos turísticos en Alicante y las nueve suspensiones de actividad registradas durante 2026.
Aunque las viviendas turísticas y las consignas de equipaje son actividades distintas, ambas forman parte de los cambios que están obligando al Ayuntamiento a revisar cómo se utilizan determinados inmuebles y espacios urbanos.
Qué deben comprobar los propietarios antes de abrir una consigna
La nueva clasificación puede facilitar la implantación de estos negocios, pero no elimina la necesidad de revisar la normativa.
Antes de alquilar o comprar un bajo comercial para instalar consignas, conviene comprobar si el uso está permitido en ese emplazamiento.
También deben verificarse las condiciones de acceso, la superficie disponible y las medidas de seguridad.
El proyecto deberá ajustarse a los requisitos de accesibilidad y protección contra incendios.
Si el servicio se incorpora a una tienda ya existente, será necesario mantener su carácter complementario y respetar el límite de superficie establecido.
La autorización dependerá de las características concretas del establecimiento.
Por tanto, el acuerdo municipal no debe interpretarse como una licencia general para instalar taquillas en cualquier edificio.
Preguntas frecuentes sobre las nuevas normas de consignas en Alicante
¿Se pueden abrir consignas de maletas en bajos comerciales de Alicante?
Sí, cuando el uso comercial esté permitido y el establecimiento cumpla las condiciones urbanísticas y técnicas correspondientes.
¿Las consignas se consideran negocios industriales?
El nuevo criterio municipal las encuadra en el uso terciario-comercial cuando se destinan a la custodia temporal de equipajes de los usuarios.
¿Se pueden instalar taquillas de paquetes en una tienda?
Sí, como actividad complementaria, siempre que exista una zona diferenciada y se respete el límite de superficie.
¿Una consigna necesita acceso independiente?
En los edificios que no sean exclusivamente comerciales, el criterio exige acceso independiente desde el exterior.
¿Se pueden utilizar estos locales como almacenes de distribución?
No bajo esta clasificación. Las actividades de clasificación, preparación y distribución de mercancías propias de centros logísticos quedan fuera del criterio comercial aprobado.
¿Qué ocurre con los negocios que ya están funcionando?
Urbanismo analizará individualmente los expedientes y solicitudes que correspondan.
¿La medida se aplica a toda la provincia de Alicante?
No. Se trata de una interpretación del planeamiento urbanístico del municipio de Alicante, no de una norma provincial.
Alicante adapta sus normas a nuevos negocios urbanos
El Ayuntamiento de Alicante ha dado un paso para regular dos actividades que han crecido con el turismo y el comercio electrónico.
Las consignas de maletas y los puntos de recogida de paquetes podrán encuadrarse como usos comerciales en los emplazamientos donde el planeamiento lo permita.
La decisión busca facilitar su implantación, aclarar los criterios de autorización y evitar que grandes actividades logísticas se desarrollen bajo la apariencia de pequeños comercios.
La clave para los propietarios y empresarios será comprobar la compatibilidad del local y cumplir las condiciones de accesibilidad, seguridad y protección contra incendios antes de poner en marcha la actividad.
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