Que un móvil caiga al agua no significa necesariamente que esté perdido, pero lo que hagas durante los primeros minutos puede marcar la diferencia. Apagarlo, retirar el agua exterior y dejar que se seque correctamente son algunas de las medidas más importantes. Lo que no conviene hacer es recurrir a uno de los remedios caseros más conocidos: meter el teléfono en arroz.
Un vaso que se vuelca sobre la mesa, una caída en la piscina, lluvia intensa o un teléfono que termina accidentalmente en el lavabo. Los móviles y el agua siguen siendo una combinación problemática incluso en una época en la que muchos dispositivos incorporan resistencia a líquidos.
La primera reacción suele ser comprobar inmediatamente si el teléfono continúa funcionando.
No siempre es una buena idea.
Si ha entrado una cantidad importante de agua, seguir manipulando el dispositivo, conectarlo al cargador o intentar acelerar el secado con calor puede aumentar el riesgo de daños.
Qué hacer inmediatamente si el móvil se moja
Lo primero es sacarlo del agua cuanto antes.
Si el teléfono continúa encendido y ha sufrido una inmersión importante, es recomendable apagarlo y evitar utilizarlo innecesariamente mientras exista humedad.
Después, retira la funda y seca cuidadosamente el exterior con un paño limpio y suave.
Si el modelo permite extraer fácilmente determinados accesorios sin desmontarlo, pueden retirarse para facilitar el secado. No es recomendable abrir por cuenta propia un teléfono que no está diseñado para ello.
A continuación, deja el dispositivo en un lugar seco y ventilado.
No conectes el cargador si el puerto está mojado
Este es uno de los puntos más importantes.
No conectes un cable de carga mientras exista humedad en el conector.
Los teléfonos actuales pueden detectar líquido en el puerto USB-C o Lightning y mostrar una advertencia para impedir temporalmente la carga por cable.
Esa protección existe para evitar daños en el dispositivo y en el propio conector.
Si aparece un aviso de humedad, desconecta el cable y deja que el puerto se seque.
No intentes ignorar repetidamente la advertencia solo porque necesitas recuperar batería.
¿Hay que meter el móvil mojado en arroz?
No.
Es probablemente el consejo casero más famoso para recuperar un teléfono mojado, pero no es el procedimiento recomendado por los fabricantes.
Apple advierte expresamente que no se debe introducir un iPhone mojado en una bolsa de arroz.
La razón es que las pequeñas partículas del cereal pueden entrar en el conector y terminar dañándolo.
Además, colocar el teléfono entre arroz no sustituye un proceso adecuado de ventilación y secado.
Es preferible dejar el móvil en un lugar seco donde exista circulación de aire.
Tampoco utilices un secador
Otro error frecuente consiste en intentar eliminar el agua aplicando aire caliente.
No utilices un secador de pelo, radiador, horno, microondas ni ninguna otra fuente externa de calor.
El exceso de temperatura puede perjudicar la batería, los adhesivos, las juntas y otros componentes internos.
También conviene evitar introducir papel, bastoncillos de algodón u otros objetos en el puerto de carga para intentar absorber la humedad.
Podrías dejar restos en el interior o dañar físicamente los contactos.
Cómo secar correctamente el puerto de carga
Si el problema se limita principalmente al conector, coloca el teléfono con el puerto orientado hacia abajo y puedes darle unos golpes suaves contra la mano para favorecer la salida del exceso de líquido.
Después déjalo en una zona seca y ventilada.
El proceso requiere paciencia.
En un iPhone que muestra una alerta de líquido, Apple recomienda esperar al menos 30 minutos antes de volver a intentar conectar el cable.
Si la advertencia continúa, todavía puede quedar humedad. El secado completo puede requerir hasta 24 horas.
No existe una duración idéntica para todos los móviles y todas las situaciones, por lo que hay que respetar las indicaciones del fabricante del dispositivo.
¿Puedo cargarlo de forma inalámbrica?
Dependerá del teléfono y de su estado.
En modelos compatibles, la carga inalámbrica evita utilizar directamente el puerto húmedo.
Sin embargo, antes de colocar el móvil sobre un cargador inalámbrico hay que asegurarse de que la parte exterior y posterior del dispositivo estén secas.
Que el puerto USB esté mojado no significa que sea buena idea colocar sobre una base de carga un teléfono que continúa cubierto de humedad.
La prioridad sigue siendo secarlo.
IP67 e IP68 no significan que el móvil sea impermeable para siempre
Muchos teléfonos actuales se anuncian con certificaciones como IP67 o IP68.
Estas clasificaciones indican determinados niveles de protección frente al polvo y al agua bajo condiciones concretas de laboratorio.
No significan que el dispositivo sea indestructible frente a cualquier líquido ni que pueda utilizarse indefinidamente bajo el agua.
Además, la resistencia puede disminuir con el desgaste normal del teléfono.
Un golpe, una reparación anterior o el deterioro de las juntas también pueden afectar a esa protección.
Por eso tener un móvil IP68 no elimina la necesidad de actuar con precaución después de una inmersión.
Agua dulce no es lo mismo que agua de mar
El tipo de líquido también importa.
El agua salada es especialmente problemática porque favorece la corrosión.
Lo mismo ocurre con bebidas azucaradas, refrescos, café, cerveza u otros líquidos que pueden dejar residuos una vez evaporada el agua.
Algunos fabricantes ofrecen instrucciones específicas para determinados teléfonos resistentes al agua cuando entran en contacto con líquidos distintos del agua dulce.
En esos casos hay que seguir las recomendaciones concretas de la marca y del modelo, ya que no todos los dispositivos permiten realizar las mismas operaciones.
¿Cuánto tiempo hay que esperar antes de encenderlo?
No existe una cifra universal válida para cualquier accidente.
Unas gotas de lluvia sobre un dispositivo resistente al agua no son equivalentes a varios minutos de inmersión.
Si el teléfono se ha mojado considerablemente, la opción prudente es esperar hasta estar razonablemente seguro de que se encuentra seco antes de volver a utilizar conexiones eléctricas.
Si sigue apareciendo una advertencia de líquido después de varias horas, respétala.
Intentar forzar la carga para comprobar si “ya funciona” puede ser precisamente lo que termine provocando un problema mayor.
Qué hacer si el móvil no enciende después de mojarse
Si después de un periodo adecuado de secado el teléfono no responde, evita intentar encenderlo continuamente.
También es mala señal que el dispositivo presente comportamientos como reinicios inesperados, pantalla defectuosa, cámaras empañadas, problemas de sonido o carga irregular después del contacto con el líquido.
En estas situaciones puede ser necesario acudir al servicio técnico.
Si el teléfono vuelve a funcionar con normalidad, es recomendable comprobar que existe una copia de seguridad reciente de los datos importantes.
Un dispositivo que aparentemente se ha recuperado puede desarrollar posteriormente problemas derivados de corrosión interna.
¿Qué ocurre si el aviso de humedad no desaparece?
Cuando un teléfono continúa detectando líquido después de haber permanecido suficiente tiempo en un entorno seco, puede existir humedad persistente, suciedad en el conector o algún problema en el puerto.
Si el aviso aparece siempre con un determinado cable, también conviene comprobar el estado de ese accesorio.
No hay que introducir herramientas metálicas ni objetos en el conector para intentar limpiarlo.
Si la alerta persiste cuando todo debería estar seco, la opción adecuada es consultar al fabricante o a un servicio técnico.
Aprovecha para proteger tus datos
Los accidentes con agua recuerdan algo que a menudo se deja para después: las copias de seguridad.
Fotos, vídeos, conversaciones y documentos pueden terminar siendo más valiosos que el propio dispositivo.
En Android, una de las causas habituales para no disponer de una copia reciente es haberse quedado sin almacenamiento. DSAlicante explica cómo liberar espacio en Google Fotos sin borrar tus fotografías.
También conviene revisar periódicamente el comportamiento del teléfono. Si además de problemas físicos aparecen consumos extraños, aplicaciones desconocidas o actividad sospechosa, puedes consultar cómo saber si un móvil ha sido hackeado y qué señales debes revisar.
Los errores que debes evitar con un móvil mojado
Ante un accidente con agua, recuerda especialmente estas cinco cosas:
- No lo conectes inmediatamente al cargador.
- No lo metas en arroz.
- No utilices un secador ni otra fuente de calor.
- No introduzcas papel, bastoncillos ni objetos en el conector.
- No ignores repetidamente una advertencia de humedad.
La mejor respuesta suele ser mucho menos espectacular que los trucos que circulan por Internet: retirar el agua exterior, ventilar y esperar.
Y si el teléfono ha sufrido una inmersión importante, presenta síntomas anormales o no vuelve a funcionar correctamente, será necesario valorar una revisión técnica.
La resistencia al agua ayuda a reducir riesgos, pero ningún móvil debería tratarse como si fuera inmune a los líquidos.
